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網(wǎng)絡通訊、網(wǎng)上社區(qū)、娛樂等呈現(xiàn)強勢
中國正式成為“Web2.0強國”！這是韓國媒體吹捧，還是波士頓咨詢公司賞臉，又或者是，我們一不小心真的成了互聯(lián)網(wǎng)強國。本文出自《韓鮮日報》記者白承宰，依據(jù)的是波士頓咨詢研究報告《中國城市地區(qū)網(wǎng)民分析》。
中國正式成為“Web2.0強國”。通常人們認為，與發(fā)達國家相比，中國在IT產業(yè)上是落后國家。但是在新一代的網(wǎng)絡環(huán)境如網(wǎng)絡游戲、網(wǎng)上社區(qū)、網(wǎng)絡通訊等方面，中國憑借眾多網(wǎng)友的積極參與和相互推動走在了發(fā)達國家的前面。雖然中國在以電子郵件、網(wǎng)絡檢索為中心的“Web1.0”時代落后于西方國家，但在“Web2.0”方面反倒超前于西方國家。世界權威咨詢企業(yè)波士頓咨詢公司最近對Web2.0在中國的現(xiàn)狀做了調查。
最近中國的熱門網(wǎng)絡領域大致可分為兩類。一是網(wǎng)絡通訊和網(wǎng)上社區(qū)等網(wǎng)上溝通領域，二是娛樂領域。尤其是，網(wǎng)上溝通的發(fā)展已讓中國人連為一體。使用網(wǎng)絡通訊的中國城市地區(qū)網(wǎng)民是整體網(wǎng)民的90%左右。相反，美國使用網(wǎng)絡通訊的網(wǎng)民僅為整體網(wǎng)民的40%左右。但在中國的城市人口中，使用電子郵件的僅占60%(美國90%)，相比之下不能不令人吃驚。這表明中國人的網(wǎng)絡通訊使用率更高。
中國用戶不僅用網(wǎng)絡通訊工具聊天，還將其廣泛應用于應對客戶、確認交易等工作方面。上班族用網(wǎng)絡通訊工具發(fā)送工作指示和報告已成了平常事。
中國網(wǎng)民的博客、SNS(Social Networking Site)等社區(qū)活動也十分活躍。中國城市地區(qū)網(wǎng)友的博客使用率達51%.與美國網(wǎng)友21%的使用率相比，相差1倍以上。共享音樂和視頻的P2P(文件共享)服務的使用率也相當高。中國的網(wǎng)絡流量有60%來自P2P服務。
娛樂領域的強勢也令人矚目。中國網(wǎng)友大多為男性，且一半是25歲以下。中國的中小城市缺乏能夠滿足他們娛樂需求的設施。由此，網(wǎng)絡游戲、在線電影、音樂下載等成了他們的娛樂方式。
手機也是作為娛樂工具，其使用率逐漸提高。據(jù)悉，中國手機用戶的一半用手機聽音樂、拍照片。此外，30%的手機用戶用無線網(wǎng)絡下載鈴聲，18%用手機觀看視頻。美國手機用戶的上述服務使用率僅分別為20%和3%.
振興中國網(wǎng)絡的主角是誰？
振興中國網(wǎng)絡的主角是城市地區(qū)的網(wǎng)民。他們按年齡可分為3類群體。第一類是14歲至25歲的“小皇帝群體”。他們生長于市場經(jīng)濟盛行的現(xiàn)代化中國，很容易接受網(wǎng)絡和手機等新興媒體。他們比起網(wǎng)上電子交易或信息服務，更喜歡網(wǎng)上社區(qū)。
第二類是26歲至35歲的“改革開放受益群體”(reform beneficiaries)，他們親歷了中國的體制變化，并從中受益。網(wǎng)絡的發(fā)展使他們有了發(fā)言的機會，這令他們感到滿足。他們主要利用門戶網(wǎng)站查尋自己需要的信息。
第三類是“勤儉的中年群體”(frugal middle-agers)，即36至50歲的人。他們雖然具備購買力，但是對數(shù)字產品和服務都是有選擇性地接受。他們使用的服務大多是便于日常生活的網(wǎng)上新聞瀏覽和網(wǎng)上結算等。但是，他們能充分意識到數(shù)字技術對子女教育的重要性。他們利用互聯(lián)網(wǎng)的方式雖然不同，但對網(wǎng)絡的依賴性還是在逐步提高。波士頓咨詢公司的問卷調查顯示，他們中的45%都對“離開互聯(lián)網(wǎng)就沒法生活”表示認同。
信賴度低下是電子商務發(fā)展的絆腳石
不過，據(jù)調查顯示，中國網(wǎng)民在利用網(wǎng)上銀行或網(wǎng)上購物等電子交易方面相比于美國相當消極。例如，在中國的互聯(lián)網(wǎng)用戶中，有網(wǎng)上購物經(jīng)驗的僅占28％，而且一般是煙草專賣網(wǎng)站之類的網(wǎng)站，局限于限定的范圍內。此外，利用網(wǎng)上銀行的人就更少。目前在中國，現(xiàn)金仍是最重要的結算手段，中國人擔心被受騙，對電子商務不太信任。人們通常是在網(wǎng)上了解想要購買的產品價格后，直接到賣場去購買。
波士頓咨詢公司分析說，中國人對互聯(lián)網(wǎng)的利用形態(tài)，正好反應了中國的歷史與社會現(xiàn)狀。首先，中國的年輕人除了喜歡網(wǎng)絡娛樂之外，沒有其他可供娛樂的東西。事實上，電視和報紙被政府管制或是沒有看頭，電影票價又貴，且必須經(jīng)過政府的檢閱才可放映，故沒有太大的選擇權。實施本次調查的麥可-梅爾（音）研究員最終在報告書中做出了這樣的判斷：“他們利用互聯(lián)網(wǎng)聽取不同的聲音、發(fā)表自己的看法，在這樣的過程中他們感受到自由�！� |
